TERMINI DI SERVIZIO

Gestore del servizio: Alexandru Mocanu (libero professionista)

Data di effetto: 26 settembre 2026

1. ACCETTAZIONE DEI TERMINI

Usando il sito amonline.framer.website o il servizio AMonline, accetti pienamente questi termini.

Se non accetti, non usare il servizio.

2. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

AMonline è un servizio di assistente AI + report mensili per PMI italiane.

Il servizio include:

- Assistente vocale/chat AI integrato nel sito del cliente

- Report mensile di performance (per tier Foundation)

- Supporto email

[Se hai tier Classico e Foundation, specifica le differenze qui]

3. PREZZI E PAGAMENTO

Prezzi attuali:

- Tier Classico: 1.400€ uno-tantum + 50€/mese

- Tier Foundation: 750€ uno-tantum + 290€/mese

I prezzi sono in EUR e possono cambiare con 30 giorni di notifica.

Il pagamento è dovuto prima dell'installazione del servizio.

4. LIMITI DI RESPONSABILITÀ

**DISCLAMER IMPORTANTE:**

IL SERVIZIO È FORNITO "AS IS" SENZA GARANZIE ESPLICITE O IMPLICITE.

Non sono responsabile per:

- Perdita di dati o malfunzionamenti

- Errori dell'assistente AI (che è uno strumento automatico)

- Downtime del servizio (dovuto a Framer, Retell/Vapi, o internet)

- Violazioni da parte di terzi

- Perdite di ricavi o danno indiretto

La mia responsabilità massima è limitata all'importo pagato nell'ultimo mese.

5. CANCELLAZIONE E RIMBORSI

- Puoi cancellare il servizio in qualsiasi momento

- I rimborsi per anticipi pagati dipendono dalla causa:

* Cancellazione su tua richiesta: nessun rimborso

* Disservizio tecnico da mia parte: rimborso proporzionale

- Richieste di rimborso vanno fatte entro 15 giorni dalla fatturazione

6. PROPRIETA' INTELLETTUALE

- Il servizio AMonline (software, template, assistente) è mio

- I tuoi dati (contenuti inseriti, conversazioni cliente) rimangono tuoi

- Non puoi riprodurre, copiare o reverse-engineer il servizio

7. CONFIDENZIALITA'

Mantengo la confidenzialità dei tuoi dati e non li condivido senza consenso (salvo obblighi di legge).

8. DURATA E TERMAZIONE

Il servizio inizia alla data di pagamento e continua mensilmente fino a cancellazione.

Posso terminare il servizio in caso di:

- Abuso, spam, o violazione legale

- Mancato pagamento dopo 30 giorni di sollecito

9. MODIFICHE AI TERMINI

Mi riservo il diritto di modificare questi termini con 30 giorni di notifica via email.

10. LEGGE APPLICABILE

Questi termini sono regolati dalle leggi italiane.

Qualsiasi controversia sarà risolta tramite negoziazione cordiale (no tribunale, per mantenere costi bassi).

11. CONTATTI

Per domande: [TUA EMAIL]

Indirizzo (se necessario per formalità): [TUO INDIRIZZO FISICO]